to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Hattımda Arama Engelleme Kapatılamıyor
Vodafone faturasız hattımda üç gündür arama engelleme özelliğini bir türlü kapatamıyorum. Bana gelen aramalarda arayan kişiler “aradığınız kişi şu anda görüşme kabul etmiyor” anonsunu duyuyor ve telefonum hiç çalmıyor. Bu yüzden kimse bana ulaşamıyor.
Telefonun ayarlarından arama engellemeyi kapatmaya çalıştığımda “çağrı ayarı hatası”, “ağ hatası” ve “bağlantı sorunu veya geçersiz mmı kodu” şeklinde uyarılar alıyorum. Gerekli tüm tuşlama ve kodları tek tek denedim ancak sorun devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradım, çözüm için bazı yönlendirmelerde bulundular ancak verilen tüm adımları uygulamama rağmen aynı sorun hâlâ devam ediyor.
Hattımdaki arama engelleme probleminin acil olarak incelenmesini, ağ ve sistem tarafında gerekli kontrollerin yapılarak arama engellemenin tamamen kapatılmasını ve hattımın normal şekilde aranabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Bu şekilde ayar düzelmiyor
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunun çözülmedi hala hattım aramalara kapalı ve herhangi bir ödeme sıkıntısı yok Ona rağmen kapalı çözüm üretildiği ama hala çözülmedi ve hat telefonumda kısıtlanmış açamıyorum
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
