to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hat Üzerinde Çağrı Bekletme Özelliği Çalışmıyor
Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık 1 aydır çağrı bekletme ile ilgili çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Çağrı bekletme ayarlarım açık olmasına rağmen biriyle görüşme halindeyken başka biri aradığında arayan kişiye hat meşgul çalıyor ve bana herhangi bir uyarı veya bilgi gelmiyor.
Bu durum hem benim için hem de beni arayan kişiler için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ayarları kapatıp açmam, sıfırlamam gerektiği söylendi ve bu işlemler yapıldı ancak sorun kesinlikle düzelmedi.
Çağrı bekletme özelliğimin olması gerektiği gibi çalışmasını ve hattımdaki bu teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa detaylı teknik inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
