Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Moloud sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Faturasız Hattı Faturalıya Geçirme İşleminde Sürekli Hata Ve Açıklama Eksikliği

profile
Moloud
26 Ocak 14:01
85
Moloud'un Teşekkür Mesajı
“Çok iyi sorunumu çözüldüler teşekkür ederim”

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve hattımı faturalıya geçirmek istiyorum. Yaklaşık 20 gündür Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bu işlemi denediğimde ekranda sadece “Üzgünüz, olmuyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu süre içinde defalarca denememe rağmen herhangi bir açıklama, hata kodu ya da yönlendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini ya da bayiyi henüz aramadım ya da ziyaret etmedim, çünkü bu işlemi tamamen online olarak, uygulama üzerinden ve mağazaya gitmeden yapmak istiyorum.

Faturasız hattan faturalıya geçiş işleminin Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sorunsuz şekilde yapılmasını ve bu hatanın giderilmesini, gerekiyorsa tarafıma bilgi verilerek uygun bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum.

26 Ocak 16:17 (Şikayetten 2 saat sonra)
26 Ocak 16:18
Moloud
Moloud
26 Ocak 16:46

Çok iyi sorunumu çözüldüler teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturasızdan Faturalıya Geçişte 1 Yıldır Çözülemeyen Sorun

profile
29 Kasım 2025 13:09
521
4
Esma sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
10 Aralık 2024 05:39
950
"Sorunum aranıp ertesi gün hemen çözüldü teşekkür ederim"

Vodafone Uygulamasında Faturalı Tarife Önerisi Görülemiyor

profile
06 Ocak 09:15
93
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri