Vodafone Faturasız Hattı Faturalıya Geçirme İşleminde Sürekli Hata Ve Açıklama Eksikliği

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve hattımı faturalıya geçirmek istiyorum. Yaklaşık 20 gündür Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bu işlemi denediğimde ekranda sadece “Üzgünüz, olmuyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu süre içinde defalarca denememe rağmen herhangi bir açıklama, hata kodu ya da yönlendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini ya da bayiyi henüz aramadım ya da ziyaret etmedim, çünkü bu işlemi tamamen online olarak, uygulama üzerinden ve mağazaya gitmeden yapmak istiyorum.

Faturasız hattan faturalıya geçiş işleminin Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sorunsuz şekilde yapılmasını ve bu hatanın giderilmesini, gerekiyorsa tarafıma bilgi verilerek uygun bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum.