to read complaints and reviews, or file yours.Faturasızdan Faturalıya Geçişte 1 Yıldır Çözülemeyen Sorun
Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır hattımı faturalı hatta geçirmek istiyorum, ancak sürekli olarak 'Bu işlem geçici olarak yapılamıyor' uyarısıyla karşılaşıyorum.
Ne uygulama üzerinden ne de diğer kanallardan faturasızdan faturalıya geçiş yapamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinden de bayilerden de hiçbir şekilde net bir yanıt alamadım, sorunumla ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı. Sadece 'Geçici bir sorun' denilip geçildi, fakat 1 yıldır aynı problem devam ediyor.
Hattımın bir an önce faturalı hatta geçirilmesini ve bu kadar uzun süredir yaşadığım mağduriyet göz önünde bulundurularak indirimli ve yüksek GB’li bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
