Bitmeyen Kartuş'tan Kullanılmış Dolum Toner İadesi Ve Çözüm Talebi

Bitmeyen Kartuş internet sitesinden crg-069h toner setini sıfır ve kullanılmamış ürün olarak satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünlerin kullanılmış dolum toner olduğunu gördüm. 04.11.2026 tarihinde teslim aldığım siparişin numarası CD3AA36ed6179’dur.

Kutuyu açtığımda toner tozunun dökülmüş olduğunu, etiketlerin sökülmüş halde bulunduğunu ve toner üzerinde kullanıma bağlı belirgin tahribatlar olduğunu fark ettim. Sıfır ürün diye satılan tonerlerin bu şekilde kullanılmış çıkması hem kalite hem de güven açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu iletmek için siteyle iletişime geçtiğimde ise sürekli farklı birimlere yönlendirildim ve net, somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte zaman kaybettim ancak sorunum giderilmedi.

Bitmeyen Kartuş’tan, kullanılmış dolum toner yerine ilan edildiği gibi sıfır, orijinal crg-069h toner setinin gönderilmesini veya ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.