to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Hat İçin 1.299 TL Yanlış Çekim Ve Paketin Eklenmemesi
Vodafone faturasız hattıma 28.06.2026 tarihinde saat 15:00 civarında kolay paket yüklemek isterken bankamatik/kredi kartımdan 6 kez çekim gerçekleşti ve toplamda 1.299 TL tutar provizyona alındı, ancak hatta hiçbir şekilde paket tanımlanmadı.
Hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüğümde tutarın iade edileceği söylendi fakat şu ana kadar hattıma herhangi bir paket tanımlanmadığı gibi hesabıma da iade geçilmedi. Hem kullanamadığım bir paket için kartımdan yüksek tutarda çekim yapılması hem de sonrasında bu durumun düzeltilmemesi mağduriyet oluşturmaktadır.
Yaşanan bu sorunun acilen incelenerek kartımdan çekilen toplam 1.299 TL’nin iadesini ve hakkım olan 1 adet kolay paketin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
