to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasının Çifte Ödemesi İçin 1.246 TL Geri İadesi Talebi
Vodafone hattıma ait aynı döneme ait faturayı Eylül ayında iki kez ödedim. 1.246 TL tutarındaki bu faturayı hem QNB üzerinden hem de Ziraat Bankası üzerinden yatırdım ve şu anda aynı fatura için çifte ödeme görünmektedir.
Durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana bu konu için şikayet oluşturmam gerektiği söylendi ancak bugüne kadar fazla ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.
Aynı faturanın iki kez ödenmesiyle oluşan 1.246 TL’lik fazla ödemenin, dekontlarla da kanıtlanabilir şekilde en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
