to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasındaki Yetkisiz İTunes Ücreti
Vodafone hattıma, herhangi bir bilgim ve kullanımım olmamasına rağmen “iTunes Store” adı altında 241,89 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu tutar, Şubat ayı faturamda görünmekte ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
iTunes Store üzerinden herhangi bir işlem yapmadığım, böyle bir aboneliğe onay vermediğim ve tarafıma bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde faturama yansıtılan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’dan, faturama yansıtılan 241,89 TL’lik bu iTunes Store ücretinin derhal iptal edilmesini, ödenmişse tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu şekilde bilgim ve onayım dışında herhangi bir işlem ya da abonelik başlatılmasının kalıcı olarak engellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
