to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan iTunes Store üzerinden adımla abonelik oluşturulmuş gibi gösterilerek Vodafone hattıma 234,95 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. iTunes Store’a hiçbir şekilde giriş yapmadığım, herhangi bir abonelik başlatmadığım ve bu işlemi onaylamadığım halde, Vodafone Yanımda uygulamasında bu tutarın faturama mobil ödeme olarak eklendiğini görüyorum.
Herhangi bir abonelik başlatmadığım ve açık bir onayım olmadan hattımdan tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum. Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin detaylarının incelenmesini, haksız yere faturama yansıtılan 234,95 TL tutarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu şekilde izinsiz işlem yapılmasını engelleyecek gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone hattıma ait Ocak ve Şubat ayı faturalarımda, iTunes Store adıyla toplamda 502 TL’lik (Ocak faturasında 234 TL, Şubat faturasında 268 TL) bir ödeme yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir iTunes / Apple aboneliğim olmadığı halde bu tutarlar faturama eklenmiş görünüyor ve bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ödemelerin kendi sistemleriyle alakalı olmadığı, Apple kaynaklı olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ancak ödeme doğrudan Vodafone faturam üzerinden tahsil edildiği için, operatörümün de bu konuda sorumluluk almasını ve inceleme yapmasını bekliyorum.
Bilgim ve onayım olmadan alınan bu iTunes Store ödemelerinin detaylı şekilde incelenmesini, ilgili abonelik ya da satın alma varsa bunun iptal edilmesini ve haksız tahsil edilen toplam tutarın faturama iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattıma ait 2025 Kasım ayı faturamda iTunes Store üzerinden bilgim ve onayım dışında 1.285,99 TL tutarında mobil ödeme ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattımda “faturama yansıt/mobil ödeme” özelliği kapalı olmasına rağmen böyle bir işlem yapılması hem güvenlik hem de müşteri hakları açısından...
Vodafone hattım üzerinden, hiç kullanmadığım ve herhangi bir giriş yapmadığım iTunes hizmeti için aylardır ücret kesildiğini fark ettim. Şubat 2025’ten bu yana her ay düzenli olarak iTunes adı altında toplamda 1.261,66 TL tutarında ücret faturama yansıtılmış. Bu hatla ilişkili olarak hiçbir zaman b...
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 4 aydır 447 TL tutarında mobil ödeme işlemi yapılmış ve faturama yansıtılmıştır. İşlem "Apple iTunes" adı altında görünmektedir. Bu, açıkça mobil ödeme üzerinden gerçekleştirilen bir usulsüzlüktür. Vodafone, kullanıcı onayı olmadan böylesine büyük ...
Yorumlar