Vodafone Faturasındaki Yetkisiz Aşım Ve Euro Kesintileri

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde her ay yaklaşık 600 TL civarında fatura öderken, Şubat ayı faturam yaklaşık 3.500 TL olarak kesildi. Faturada 2.000 TL civarında aşım görünmekte, ayrıca benim hiçbir onayım ve talebim olmadan yaklaşık 28 Euro tutarında kesintiler yapılmış. Ne bu hizmeti satın aldım ne de herhangi bir onay verdim, buna rağmen aşım ücreti tarafıma yansıtılmış.

Hattımı sadece yurt içinde kullanıyorum, yurt dışına çıkışım ya da roaming kullanımım kesinlikle olmadı. Buna rağmen bu şekilde iznim dışında ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.

Şubat ayı faturamda görünen bu aşım ve iznim olmadan yapılan 28 Euro civarındaki kesintilerin detaylı şekilde incelenmesini, haksız ve hatalı ücretlerin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.