to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasındaki Aşırı Artışa Çözüm Talebi
Vodafone faturalı hattım için son 1–2 aydır normalde ödediğimden çok daha yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Kullanımımda olağanüstü bir artış olmamasına ve her ay benzer şekilde internet kullanmama rağmen, faturamın 250–300 TL civarında gelmesi gerekirken 400 TL’nin üzerinde tutarlar çıkarılıyor.
Bu durumla ilgili defalarca talep oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı, faturadaki fazlalığın neden kaynaklandığı net bir şekilde açıklanmadı. Hattı Elazığ merkezdeki Vodafone bayisinden almıştım.
İletişime geçilebilmesi için şikayet metninde faturalı hat numaramın yer almasını istiyorum. Hattımın son aylardaki faturalarının tekrar incelenmesini, haksız veya hatalı yansıtılan tüm ücretlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve tarifemin söz verildiği şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
