Vodafone Faturasındaki Ani Artışın Açıklanması Ve Düzeltme Talebi

Vodafone faturalı hattım için Ekim 2026 döneminde normalde 274 TL civarında gelen faturam, bu ay hiçbir açıklama olmadan 1.328 TL olarak yansıtıldı. Uygulama üzerinden fatura detayına baktığımda da bu farkı açıklayan net bir ek ücret kalemi görünmüyor.

Hattımı kullanırken tarife aşımı ya da ekstra bir işlem yaptığımı bilmediğim halde faturamın bu kadar yüksek gelmesi beni mağdur etti. Fatura detayında da açık bir bilgiye ulaşamıyorum; neden bu kadar yüksek olduğu anlaşılmıyor.

Vodafone’dan bu faturadaki tutarın ayrıntılı ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, varsa hatanın düzeltilip faturamın taahhüt/tarife ücretim olan yaklaşık 274 TL seviyesine çekilmesini ve haksız bir ücretlendirme varsa iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.