Vodafone Faturasındaki Açıklanmayan Çifte Ücret Artışı Ve İptal Talebi

Vodafone faturalı hattım için ekimde 297 TL ödeme yaptım, banka dekontumda da bu ödeme açıkça görülüyor. Buna rağmen kasım ayında son ödeme tarihi 20.11.2026 olan 568 TL tutarında bir fatura düzenlendi. Yani kısa süre içinde faturam neredeyse iki katına çıkarılmış durumda.

Bu konu için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun “yılda bir böyle olur, normal” olduğu söylendi. Ancak bana bu artışın gerekçesiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı, hangi kalemlerden dolayı bu kadar yükseldiği anlaşılır şekilde belirtilmedi. Düzenli ödemesini yapan bir müşteri olarak bu tutarı hem yüksek hem de gerekçesiz buluyorum.

Haksız ve aşırı olduğunu düşündüğüm bu fatura tutarının yeniden incelenmesini, varsa hatalı ya da gereksiz yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini ve faturanın makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.