to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasındaki Açıklamasız İade Ve Düzeltme Tutarının İptali Talebi
Vodafone mobil hattıma ait Ekim 2026 dönemine ilişkin faturam 1.973,25 TL olarak görüntülenmektedir ve bu faturada “iade ve düzeltme bedeli” adı altında 956,33 TL ek bir tutar yansıtıldığını görmekteyim. Faturayı incelediğimde bu bedelin gerekçesine dair anlaşılır bir açıklama bulamıyor, neden tahsil edilmeye çalışıldığını anlayamıyorum.
Bu işlemle ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak ortada somut ve makul bir sebep olmadan böylesine yüksek bir kalemin faturama eklenmiş olmasından son derece rahatsızım. Haksız olduğunu düşündüğüm bu iade ve düzeltme tutarının iptal edilmesini ve faturamın doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
İlgili tutarın neden kaynaklandığı konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve haksız/yanlış bir yansıtma söz konusuysa tarafıma hiçbir mağduriyet yaratılmadan derhal düzeltilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
