to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattıma Eylül ayı için gelen faturada, adımlı aşım ücreti adı altında 680 TL civarında olması gereken bir tutar... 4.982 TL olarak yansıtıldı ve bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Bu kadar yüksek bir tutarın, hiçbir onayım alınmadan ve makul bir bilgilendirme yapılmadan işleme konulmasını ka
Vodafone hattımızla ilgili uzun süredir yaşadığımız yüksek fatura problemi konusunda şikayetimi paylaşmak istiyorum. Hat...tı erkek kardeşim kullanıyor ancak konuyla ben ilgileniyorum. Son zamanlarda hattımıza her ay 2.000 TL, 2.500 TL, 3.000 TL ve üzeri tutarlarda, kabul edemeyeceğimiz derecede yüksek
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 10 GB” isimli tarifeyi kullanıyorum. Eylül dönemi faturama, herhangi bir kullanım aşımı y...apmamama rağmen 240 TL tutarında “adımlı aşım ücreti” yansıtıldı. Vodafone uygulamasındaki kullanım detaylarında paket internetimin bitmediği, kalan hakkım olduğu açıkça görünüyor.
Vodafone faturalı hattımın son 4 hanesi 6675 olan hattıma geçen ay hiçbir aşım yapmamama rağmen aşım yapılmış gibi yansı...tılarak yaklaşık 500 TL civarında gelmesi gereken fatura 911,25 TL olarak kesildi. Kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde paket aşımı yapmadığımı gördüğüm için bu tutarın haksız ye
Yaklaşık 3 aydır Vodafone hattıma yüksek fatura yansıtılmasına rağmen ne Vodafone ne de BTK üzerinden yaptığım başvurula...rda sorunum çözüme kavuşturulmadı. Normalde tarifemin 67 TL civarında olması gerekirken son aylarda faturam yaklaşık 337 TL olarak geliyor ve bu durumla ilgili tatmin edici hiçbir
Vodafone hattıma ait son iki aydır gelen faturalarda ciddi bir artış yaşanmaktadır. Normalde tarife ücretim 470 TL iken,... iki ay önce 1.045 TL fatura ödedim, bu ayki güncel faturam ise 766 TL olarak görünmektedir. Bu tutarların neden bu kadar yüksek olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve
Vodafone Redbox internet aboneliğimde yaşadığım fatura sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Redbox hattım... 5451****39 numaralı hatta kayıtlıdır. Başta 300 GB kotalı bir paket için anlaştım, kota yetmezse 500 GB’a yükseltebileceğim ve bunun için ek bir ücret ödemeyeceğim, yalnızca tarif
Geçtiğimiz Ocak ayında taahhüdüm bittiğinde Vodafone ile görüştüm ve mevcut paketimden, 30 GB sosyal pass’li tarifemden ...devam etmek istediğimi özellikle belirttim. Görüşme sırasında da aynı paketten devam edeceğim, sosyal pass özelliğinin de olacağı tarafıma açıkça söylendi. Ancak paketimde sosyal
"Markaya ve Gamze hanıma çok teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. 65 yaş üstü ve engelli bir abon...e olarak daha önce 6 GB internet için yaklaşık 200 TL ödüyordum. Tarife sür
Vodafone’a ait ve daha önce vefat eden oğlumun üzerine kayıtlı olan mobil hattı yasal mirasçı olarak kendi üzerime aldım.... Ancak hattı üzerime aldıktan sonra hem geçmişe dönük tahsilatlar hem de internet kullanımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Oğlumun vefatından sonra bu hat için 12 ay
Vodafone faturalı hattım için taahhüt yenilemem amacıyla Vodafone tarafında...n arandım. Görüşmede yeni taahhüt şartlarını kabul ederken aylık faturamın
Vodafone hattımın tarifesini yaklaşık iki aydır bir türlü değiştiremiyorum. Haziran ayında 3000 TL, sonrasında ise her a...y 1500 TL’ye yakın fatura gelmeye başladı. Yanımda uygulamasından 750 TL civarında olan, 40 GB ve sınırsız sosyal internet içeren bir paketi seçmeme rağmen sistem bunu bir türlü ak
Vodafone faturalı hattım için aylardır yüksek tutarlarda fatura ödüyorum. Yaklaşık 8–9 aydır her ay faturam 800–900 TL a...ralığında geliyor ve bu durum beni rahatsız ediyor. Hattımı alırken aylık yaklaşık 1000 TL’lik bir tarife üzerinden işlem yapılmıştı, ancak kullanımımın bu kadar yüksek gelmeyi ger
Vodafone abonesi olarak kullandığım 0702 ile biten mobil hattımın taahhüdü haziran sonunda bitmiş olmasına rağmen, onayı...m ve bilgim olmadan taahhüdüm yenilenmiş ve yaklaşık iki aydır faturam normalin üzerinde gelmektedir. Yaklaşık 500 TL civarında fatura ödüyorum ve bu işlem tarafımdan kesinlikle on
Vodafone hattım için Her Şey Dahil Pasaport paketi kesinlikle rızam ve onayım olmadan faturama yansıtılmıştır. 2026 Ağus...tos dönemine ait faturamda, Azerbaycan’a yaptığım seyahat sırasında, Her Şey Dahil Pasaport adı altında 2.396 TL ek ücret çıkarıldığını sonradan fark ettim. Bu paketi ben kendim aç
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim 🙏🏻"
Vodafone hattımı fiziksel SIM’den e‑SIM’e geçirirken aynı anda kontrat yeni...lemesi yapıldı ve paketim güncellendi. İşlem sırasında özellikle “durma öze
Vodafone’dan 5g Redbox internet hizmeti aldım. Bana telefonda aylık 1500 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak sonradan tarifemi...n aslında 700 TL civarında olduğunu öğrendim ve faturalarımın çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Yaklaşık 2 aydır bu sorunu yaşıyorum ve şimdi de 3 aylık dönem için 1600 TL civ
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 5G’ye Hazır 25 GB tarifesini aylık 535 TL olarak kullanmama ve herhangi ...bir tarife aşımı yapmamama rağmen son üç aydır faturalarımda hiçbir şekilde açıklaması yapılmayan yüksek tutarlar yansıtılmaktadır. Haziran ayından itibaren önce yaklaşık 900 TL, a
"Kısa sürede oluşan mağduriyet giderildi. Firmaya teşekkür ederim"
Vodafone bünyesinde kızlarım tarafından kullanılan 0506 *** 24 23 ve 0555 *...** 17 27 numaralı hatlar için, mevcut taahhüt süreleri dolmadan önce yasal
Vodafone üzerinden 16.07’de “faturama yansıt” seçeneği ile bir ürün satın aldım. Ürün 22.07’de teslim edildi, 30.07 tari...hinde ise iadesini gerçekleştirdim. Buna rağmen ilgili ayın faturasına ilk taksit yansıtıldı. İadem kabul edildi ve bana, iki taksitin faturamdan silineceği ve ödemiş olduğum ilk t
"Teşekkürler ilgi alaka için hatayı düzeltti ler"
Vodafone mobil hattıma 27.08.2016 tarihinde 820 TL tutarında fatura aşımı y...ansıtıldı. Bu konuyla ilgili olarak önce müşteri hizmetlerinde bir beyefend
Vodafone cep telefonu hattıma ait eylül dönemli faturamı mobil uygulama ve dijital faturadan incelediğimde, 420 TL tutar...ında “iade ve düzeltme” ibaresi gördüm. Ben bu fatura için ya da hattımla ilgili herhangi bir iade talebinde bulunmadım ve öncesinde ekstra bir ödeme ya da farklı bir işlem de yapm
Vodafone’da adıma kayıtlı 5330… ve 5358… ile başlayan iki hattım bulunuyor ve her iki hattımda da uzun süredir haksız ve... yüksek fatura problemi yaşıyorum. 26 Mayıs 2026 tarihinde 290 TL’lik yeni bir pakete geçiş yaptım. Buna rağmen 29 Mayıs’ta hattıma benim talebim ve onayım olmadan sosyal medya pak
Uzun yıllardır kullandığım Vodafone hattımda yaklaşık son dokuz aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmeye başladı.... Yalın Fırsat 60 GB paketini kullanıyorum, hatta Vodafone’lu aramalar için sınırsız denmişti, ancak buna rağmen her iki ayda bir faturam 700 TL’nin, bazı aylarda ise 850 TL’nin üze
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
