to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamın Ani Yükselişi Ve Uygun Tarif Talebi
Vodafone mobil hattıma son 6–8 aydır yaklaşık 581 TL civarında fatura gelmektedir. Daha önce bu seviyede ödeme yapmazken, taahhüdümün sonuna yaklaştıkça faturalarım belirgin şekilde yükseldi ve şu an benim için oldukça pahalı hale geldi.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne fatura tutarım makul bir seviyeye çekildi ne de bana uygun, avantajlı bir tarife önerildi. Bu durumda hattımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşünmeye başladım.
Taahhüt bitimine yakın dönemde faturamın bu şekilde yükselmesinin açıklanmasını, fatura tutarımın makul bir düzeye indirilmesini veya bana uygun, makul ücretli bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
