to read complaints and reviews, or file yours.Faturalar Çifte Çıktı Ve Vodafone Yanıt Vermedi, Hattımı İptal Etmeyi Düşünüyorum
Vodafone mobil hattım için yaptığım son taahhüt sonrası faturalarımda ciddi bir artış oldu ve bu durumdan hiç memnun değilim. Eski taahhüdüm döneminde faturalarım yaklaşık 250–300 TL aralığında gelirken, yeni taahhütle birlikte faturalarım 500–700 TL aralığına yükseldi ve son faturalarımda 580 TL ve 650 TL gibi tutarlar ödedim. Yaklaşık 3 ay önce başlayan bu yeni taahhütle birlikte ödediğim ücret bana göre aşırı yüksek.
Bu süreçte defalarca kez şikayet oluşturmama rağmen Vodafone tarafından benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Müşteri olarak kendimi tamamen görmezden gelinmiş hissediyorum ve bu ilgisizlik beni fazlasıyla mağdur ediyor.
Vodafone Çözüm Uzmanı’nın en kısa sürede benimle iletişime geçerek tarifemde gerekli iyileştirmenin yapılmasını ve faturalarımın makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde uzun yıllardır kullandığım hattımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Ben sorunumu 12 gün önce yaptım ancak bana hala geri dönüş yapılmadı sizlerden ricam en kısa zamanda iletişime geçiniz 12 gün önce yaptığım şikayette o zaman ki tarifeler kalktı
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
