to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Verilen 1.000 TL İndirim Yansıtılmadı
Vodafone hattıma 21 Ağustos – 21 Eylül dönemine ait 3.200 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Oysa ki müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, gelecek aya yönelik faturamda 1.000 TL indirim uygulanacağı bilgisi tarafıma verilmişti.
Ancak mevcut faturamda bu indirimin hiçbir şekilde yansıltılmadığını görüyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri bana bu indirim sözünü vermesine rağmen faturama uygulanmadığı için, haksız bir borçla karşı karşıya kalmış bulunmaktayım.
Vodafone’dan, müşteri hizmetlerinin bana bildirdiği şekilde 1.000 TL indirimin ilgili faturama eksiksiz olarak yansıtılmasını ve fazla çıkarılan tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili hattım 0545*****19’dur.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala cevap vermediler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı oldurlari İmran hanım ilgelindi teşekkürler
