to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda Nisan dönemi faturama, internet paketim bittiğinde hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 500 MB ek internet tanımlanmış ve bunun karşılığında 175 TL ücret yansıtılmıştır. İnternet paketimin bittiğine dair SMS ya da herhangi bir uyarı almadığım için, ek paket tanımlandığından da ancak faturamı görünce haberdar oldum. Kendi tarifemde 20 GB internet için 286 TL ödüyorken, sadece 500 MB için 175 TL alınması hem fahiş hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulamadır.
Herhangi bir onay vermediğim bu otomatik ek paket tanımlamasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu 175 TL’lik haksız ücreti iade etmekle birlikte, hattımda bu tür onaysız otomatik ek internet paketlerinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bundan sonra internet paketim bittiğinde onayım olmadan ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadan hiçbir şekilde ek paket tanımlanmasını istemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını ve iademin gerçekleştirilmesini rica ederim.
Vodafone faturalı hattımda, hiçbir onayım olmadan hattıma otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmasından şikayetçiyim. İnternet paketim bittiğinde, talebim ve iznim olmadan 175 TL tutarında ek paket yapılmış ve bu tutarın yarın kesilecek faturama yansıtılacağı bilgisi verilmiştir. Ben internet...
Vodafone faturalı hattımda, internet paketim bitmeden önce gönderilmesi gereken uyarı SMS’i tarafıma gönderilmedi. Buna rağmen, internetimden 25 MB daha kalmışken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 175 TL karşılığında 500 MB’lik ek paket tanımlandı. Zaten faturamı zor ödeyebilen biriyim ve bu tu...
Yaklaşık iki hafta önce Vodafone’a faturalı hatla geçiş yaptım. Dünden beri internet paketim bittiğinde tarafıma hiçbir onay sorulmadan otomatik olarak ek internet paketi tanımlanıyor ve hattımdan ücret kesiliyor. Bir defasında 500 MB ek internet için 175 TL ücret yansıtıldı. Herhangi bir SMS onayı...
Vodafone faturalı hattıma iznim ve onayım olmadan 500 MB’lik ek internet paketi tanımlandığını sonradan fark ettim. Bu paket karşılığında faturama 175 TL yansıtılacağı bilgisi verildi, ancak ben böyle bir talepte bulunmadım, herhangi bir onarım ya da işlem de yapılmadı. İnternetim bittiyse normal aş...
Yorumlar