to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Ek İnternet Paketi Ve 175 TL Ücret Şikayeti
Vodafone faturalı hattımda, hiçbir onayım olmadan hattıma otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmasından şikayetçiyim. İnternet paketim bittiğinde, talebim ve iznim olmadan 175 TL tutarında ek paket yapılmış ve bu tutarın yarın kesilecek faturama yansıtılacağı bilgisi verilmiştir.
Ben internet paketim bittiğinde otomatik olarak ek paket tanımlanmasını kesinlikle istemiyorum. İnternet hakkım bittiğinde, istersem kendim paket almak, istemezsem de internetsiz devam etmek istiyorum. Bu tip otomatik paket tanımlamalarının hattımda iptal edilmesini ve bu onayım dışında yapılan 175 TL’lik ek paket ücretinin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
İznim olmadan ek paket yapılmamasını, hattımda otomatik tanımlanan tüm ek internet paketlerinin kapatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
