Onaysız Ek İnternet Paketi Ve 175 TL Ücret Şikayeti

Filiz

Vodafone

15 Nisan 02:10

106

Vodafone faturalı hattımda, hiçbir onayım olmadan hattıma otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmasından şikayetçiyim. İnternet paketim bittiğinde, talebim ve iznim olmadan 175 TL tutarında ek paket yapılmış ve bu tutarın yarın kesilecek faturama yansıtılacağı bilgisi verilmiştir.

Ben internet paketim bittiğinde otomatik olarak ek paket tanımlanmasını kesinlikle istemiyorum. İnternet hakkım bittiğinde, istersem kendim paket almak, istemezsem de internetsiz devam etmek istiyorum. Bu tip otomatik paket tanımlamalarının hattımda iptal edilmesini ve bu onayım dışında yapılan 175 TL’lik ek paket ücretinin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.

İznim olmadan ek paket yapılmamasını, hattımda otomatik tanımlanan tüm ek internet paketlerinin kapatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Vodafone

15 Nisan 03:02 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Otomatik Ek İnternet Paketi Ve 175 TL Kesintisi

Damla

Vodafone

08 Ocak 10:43

192

Yaklaşık iki hafta önce Vodafone’a faturalı hatla geçiş yaptım. Dünden beri internet paketim bittiğinde tarafıma hiçbir onay sorulmadan otomatik olarak ek internet paketi tanımlanıyor ve hattımdan ücret kesiliyor. Bir defasında 500 MB ek internet için 175 TL ücret yansıtıldı. Herhangi bir SMS onayı...

izinsiz-otomatik-ek-internet-paketi-ve-175-tl-kesintisi-2.jpg

izinsiz-otomatik-ek-internet-paketi-ve-175-tl-kesintisi-1.jpg

İzinsiz 500 MB Ek İnternet Paketi Ve 175 TL Ücretlendirme Şikayeti

Reyhan

Vodafone

28 Mart 14:02

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İnternet paketim bittiği anda, hiçbir onayım ve iznim olmamasına rağmen hattıma otomatik olarak 500 MB ek internet paketi tanımlanıyor ve her seferinde bunun için 175 TL ücret yansıtılıyor. Son birkaç aydır bu durum defalarca tekrarlandı ve paketim biter bitmez,...

Otomatik Ek İnternet Paketi Ücretinin İptali Ve Engelleme Talebi

Kadir

Vodafone

06 Ocak 12:27

274

Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittiği anda onayım ve bilgim olmadan otomatik olarak 500 MB ek internet paketi tanımlanıyor ve bunun için faturama 175 TL yansıtılacağı belirtiliyor. Bu işlem benim talebim olmadan gerçekleşiyor ve bu ücretlendirmeyi kesinlikle fahiş ve haksız buluyorum. ...

1 Yorum

Onaysız Otomatik 1 GB İnternet Paketi Ve 215 TL Ücretlendirmesi Şikayeti

Yasemin

Vodafone

31 Mart 14:19

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İnternet paketim bittiği anda, hiçbir onayım ve iznim olmamasına rağmen hattıma otomatik olarak 1 GB ek internet paketi tanımlanıyor ve her seferinde bunun için 215 TL ücret yansıtılıyor. Son birkaç aydır bu durum defalarca tekrarlandı ve paketim biter bitmez is...

Yasin sonuçtan çok memnun

Çözüldü