to read complaints and reviews, or file yours.Microsoft Hesabım Çalındı Ve Minecraft Lisanslarım Erişilemiyor
14 Eylül tarihinde bağlı olduğu e‑posta adresi f***************@gmail.com olan Microsoft hesabım çalındı. Hesabım üçüncü bir kişi tarafından ele geçirildikten sonra hem e‑posta adresi hem şifre hem de hesap adı değiştirilmiş durumda, şu an hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımın şu an tahminen a**************@babil.com benzeri bir e‑posta adresi üzerinden kullanıldığını düşünüyorum.
Bu hesap üzerinden Microsoft Store’dan satın aldığım Minecraft Bedrock ve Java sürümlerim vardı. Hesabım çalındıktan sonra bu oyunlar sanki hiç alınmamış gibi görünüyor ve satın aldığım içeriklere erişemiyorum. E‑posta, şifre ve kullanıcı adı tamamen değiştirildiği için destek kanalları üzerinden de hesabıma dair standart kurtarma adımlarını uygulayamıyorum.
Microsoft’un hesabımı inceleyerek çalınan hesabımı ve bu hesaba bağlı Minecraft Bedrock ve Java lisanslarımı tekrar bana iade etmesini, hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Tarafıma sadece e‑posta adresim üzerinden dönüş yapılmasını, telefon numaram üzerinden aranmak veya SMS almak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Microsoft hesabım 14 Eylül'de çalındı, e‑posta, şifre ve kullanıcı adı değiştirildi. Şu anda anthonymarch***[email protected] gibi bir adresle kullanılıyor. Hesabıma erişemiyorum ve Minecraft Bedrock ve Java lisanslarım kayboldu. Destek kanallarından yardım alamadım, telefon ve SMS istemiyorum. Bu durumun düzeltilmesini ve oyun lisanslarımın iadesini talep ediyorum.
