to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Van İpekyolu Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Desteği Sorunu
Kolay Gelsin’in Van İpekyolu bölgesindeki teslimat süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Trendyol üzerinden Casestore satıcısından verdiğim, teslimat numarası 10859668568, takip numarası 269256958975 olan siparişimi 15.09.2026 tarihinde oluşturdum. Tahmini teslimat tarihi 19 Eylül 2026 görünmesine rağmen, aradan neredeyse bir hafta geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Daha önce de Kolay Gelsin ile benzer sorunlar yaşamamıza rağmen bu kadar uzun süren bir gecikmeyle tekrar karşılaşmak büyük bir hayal kırıklığı oldu. Kolay Gelsin’in WhatsApp hattı üzerinden destek almaya çalıştım ancak müşteri danışmanına dahi bağlanılamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini, süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve bu tür tekrar eden gecikmeler için gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.
Ne müşteri temsilcisine bağlanılıyor, ne WhatsApp hattında muhatap bulunabiliyor. Büyük bir rezillik. Yaşanan mağduriyetin haddi var hesabı yok. Asla muhatap bulunamıyor, kargolar teslim edilmiyor.
