Vodafone Faturamda Onaysız 1.699 TL Müzik Mağazası Ücreti

Vodafone hattıma ait bu ayki faturamda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “iTunes Store” açıklamasıyla 1.699 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Daha yeni Vodafone’a geçmişken böyle bir tutarla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Bu bedel, düzenli bir abonelik ya da daha önce onayladığım bir işlem değildir; ilk kez bu ay faturamda görünmüştür. iTunes üzerinden bu tutarla ilgili herhangi bir alışveriş, üyelik veya satın alma yapmadım. İşlemle ilgili faturada sadece Mart ayına ait fatura detayı yer almakta, başka bir açıklama bulunmamaktadır.

Bu nedenle, onay vermediğim ve nasıl oluştuğunu bilmediğim bu 1.699 TL’lik iTunes Store ücretinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan bedelin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Konunun detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.