to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Teslimatı Gecikti Ve Saygısız Davranış
Driphouse üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. İşlerim nedeniyle teslimat adresimi değiştirmek zorunda kaldım ve bunu kendilerine açıkça bildirdim. Ancak telefonda görüştüğüm görevli hanımefendi sesini yükselterek bana bağırdı ve sanki haksız olan benmişim gibi davranarak beni zor durumda bıraktı.
Ürünlerim 18 Temmuz’dan beri elime ulaşmadı ve yaklaşık bir haftadır kargom ortada yok. Hem adres değişikliği talebimde yardımcı olunmaması hem de telefon görüşmesinde saygısız bir üslupla karşılaşmam nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Ürünlerimin adresimin güncel haline gecikmeden ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini, ayrıca tarafıma yapılan saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Driphouse üzerinden 18 Temmuz’da toplam 1700 TL tutarında iki adet ürün satın aldım. Siparişten sonra iş durumlarım nedeniyle teslimat adresimi değiştirmem gerekti ve bunu satıcıya açıkça bildirdim. Ürünler önce Karabük adresine gidiyordu, daha sonra Antalya olarak güncellenmesini istedim.
18 Temmuz’dan bu yana kargomun elime ulaşmasını bekliyorum ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. 26 Temmuz’a kadar neredeyse her gün WhatsApp üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım. Bana 25 Temmuz’da dönüş yapıldı ve kargonun kendilerine iade edildiği, aynı gün içinde Antalya’daki adresime teslim edileceği söylendi. Buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, kargom hâlâ elime ulaşmadı.
WhatsApp yazışmalarında görüştüğüm hanımefendi benimle kaba ve sert bir üslupla konuşarak bağırdı ve tüm süreçte mağdur olan taraf ben olmama rağmen kendisini haklı çıkarmaya çalıştı. Hem ürünlerin elime ulaşmaması hem de iletişimdeki bu saygısız tavır nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Sipariş numaramı ve kargo takip bilgilerimi firma isterse paylaşmaya hazırım. Ürünlerimin acilen doğru adrese, Antalya’daki adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu olumsuz iletişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve özür sunulmasını talep ediyorum.
