to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'te Kasada Zorlayıcı Satış Ve İzin Almadan Ürün Geçirme
26 Temmuz Pazar günü saat 19.00 civarında Ankara Neşet Ertaş Şubesi’ndeki Şok market’te yaşadığım rahatsız edici bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasa arkasındaki ürünler toplumun içinde, müşteriyi zorlayarak satılmaya çalışıldı.
Kasada görevli müdür yardımcısı, “Yarıştayız, çok geride kaldık, lütfen alır mısın?” şeklinde sözler söyleyip bana sormadan ürünü kasadan geçirdi. Onayım olmadan ürünün kasadan geçirilmesi ve bu şekilde baskı yapılması hem rahatsız edici hem de müşteriye saygısızlık olarak değerlendiriyorum.
Müşterilerin, özellikle kasa arkasındaki ürünler konusunda böyle zorlayıcı bir satışla karşılaşmadan, kendi tercihiyle alışveriş yapması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle Şok’tan, yaşanan bu olayın telafi edilmesini, özür ve gönül alma niteliğinde bir geri dönüş yapılmasını ve ilgili çalışan hakkında da gerekli uyarı ya da yaptırımın uygulanmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
