to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayına ait Vodafone faturamda, Apple App Store / iTunes üzerinden haberim ve onayım olmadan 1.089,96 TL tutarında bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Aynı faturada ayrıca Vizyon Mobil üzerinden 239 TL ücretlendirme görünüyor. Herhangi bir uygulama, abonelik veya satın alma işlemi yapmadığım halde bu bedeller fatura kesim tarihinde tarafıma yansıtıldı. Bu harcamaları kesinlikle onaylamadım ve neye istinaden bu kesintilerin yapıldığını da bilmiyorum. Konuyla ilgili olarak henüz Vodafone veya Apple müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme gerçekleştirmedim.
Bunlara ek olarak faturama, bilgim ve onayım dışında çeşitli ek paketler, özellikle yurt dışı paketleri tanımlandığını gördüm. Bu tür hiçbir ek paketi ben talep etmedim ve kullanmadığım halde 1.333 TL tutarında ücret faturama yansıtıldı. Yaklaşık bir aydan uzun süredir hattımı aktif olarak bile kullanmıyorum. Ayrıca vergi adı altında tek seferde 480 TL civarında bir bedelin faturama eklendiğini fark ettim ve bu tutarın da neden yansıtıldığını bilmiyorum.
Haberim ve onayım olmadan yapılan toplam tüm bu ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım, talep etmediğim ek paket ve yurt dışı paketlerinin, ayrıca haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm vergi ve diğer kalemlerin faturamdan çıkarılmasını istiyorum. Bununla birlikte, bu tür izinsiz veya hatalı çekim ve tanımlamaların tekrar yaşanmaması için hattıma tanımlı tüm hizmetlerin ve ödeme yöntemlerimin detaylı şekilde kontrol edilerek gerekli güvenlik ve faturalama önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Kasım ayında Vodafone faturamda, Apple App Store / iTunes üzerinden haberim ve onayım olmadan 2.400 TL tutarında bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Herhangi bir uygulama, abonelik veya satın alma işlemi yapmadığım halde bu bedel faturama yansıtıldı. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım v...
Vodafone hattıma son iki aydır her ay yaklaşık 1.448 TL tutarında 'iTunes Store' adıyla bir ücret yansıtıldığını görüyorum. iTunes üzerinden herhangi bir satın alma veya abonelik işlemi yapmadığım halde faturama bu bedeller ekleniyor ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hiçbir onayım ve bilgim olmada...
Vodafone hattıma son iki aydır bilgim ve onayım dışında ' bill' adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Ekim 2025 ve Kasım 2025 faturalarımda, her ay 499 TL olacak şekilde bu kalem görünmekte. Ben Apple veya benzeri bir dijital içerik için herhangi bir abonelik, uygulama içi satın alma ya da...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 5 aydır, normalde 640 TL civarında olması gereken faturam, hiçbir şekilde abone olmadığım halde iTunes Store adı altında yapılan yansımalar nedeniyle 1200 TL ve üzerinde gelmektedir. Apple hesabım ve Apple faturalarım üzerinde böyle bir harcama veya abonelik görün...
Vodafone, kullanmadığım bir iTunes hizmeti için yaklaşık iki senedir her ay hattımdan ücret kesiyor. Her ay ortalama 500 TL civarında olan bu kesinti, son ayında 1.210 ₺'ye çıktı. iTunes ya da Apple üzerinden herhangi bir abonelik başlatmadığım ve böyle bir hizmeti kullanmadığım halde faturama bu ya...
Yorumlar