to read complaints and reviews, or file yours.Modalife İstanbul Avcılar Şubesinde Kırık Baza Ve Eksik Koltuk Takımı Değişimi Talebi
Modalife İstanbul Avcılar şubesinden aldığım baza ve koltuk takımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 14 Mayıs’ta ürünlerin kurulumu yapıldığı gün bazanın kırık olduğunu ve amortisörünün bozuk olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya ve yetkililere durumu bildirdim, bana bazanın değişiminin yapılacağı bilgisi verildi ancak o günden bu yana hiçbir şekilde verdikleri sözü yerine getirmediler.
Her aradığımda sadece oyalanıyorum ve artık tam değişim yerine yalnızca parça tamiri yapacaklarını söylüyorlar. Ben ürünü sıfır ve sorunsuz olarak satın aldım, bu nedenle kırık ve amortisörü bozuk baza için tamir değil, eksiksiz ve yeni bir baza ile değişim talep ediyorum.
Ayrıca aynı alışveriş kapsamında almış olduğum koltuk takımı da eksik gönderildi. Eksik parçalar için de defalarca aramama ve “göndereceğiz” denmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ürünler tamamlanmadı.
Hem hatalı baza hem de eksik gönderilen koltuk takımı için, en kısa sürede yeni ve sorunsuz baza teslimi ile koltuk takımının eksik parçalarının acilen gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Leyla C. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Sistem den otomatik mesaj atmayın sorunumu çözmenizi bekliyorum
