to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone, kullanmadığım bir iTunes hizmeti için yaklaşık iki senedir her ay hattımdan ücret kesiyor.
Her ay ortalama 500 TL civarında olan bu kesinti, son ayında 1.210 ₺'ye çıktı. iTunes ya da Apple üzerinden herhangi bir abonelik başlatmadığım ve böyle bir hizmeti kullanmadığım halde faturama bu yansımaların yapılması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun kendilerinde olmadığını söyleyip Apple’a yönlendirdiler. Ancak ücret hattımdan ve faturamdan kesildiği için bu durumdan Vodafone’un da sorumluluk almasını ve hattım üzerinden yapılan bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
Kullanmadığım bir hizmet için benden iki yıldır tahsil edilen tüm haksız ücretlerin tarafıma iadesini, hattımdan bu tür izinsiz veya onayım olmadan tanımlanan abonelik ya da içeriklerin iptal edilmesini ve bu konuda yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında iTunes adına Apple Music aboneliği için Mart ayından bu yana her ay yaklaşık 1000 TL civarında ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Toplamda 6.236 TL tutarında bir bedel haksız şekilde faturalandırılmış durumdadır. Durumu öğrenir öğrenmez Vodaf...
Vodafone faturalı hattım üzerinden 1 yıldan uzun süredir her ay yaklaşık 500 TL tutarında iTunes işlem bedeli faturama yansıtılıyor. Bu işlemlerle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve faturamda herhangi bir abonelik ya da referans bilgisi de görünmüyor. Sorunun çözümü için defalarca Vodafon...
İTunes kullanmamama rağmen, bilgim dışında Vodafone her ay iTunes abonelik ücreti kesiyor. Tüm ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Bu aboneliği de iptal etmek istiyorum. Apple kimliğimde iTunes aboneliği yok (mevcut ve iptal olan aboneliklerim görsellerde mevcut). Vodafone'dan bu konu hakkında ...
Vodafone faturalı hattımdan 1 yılı aşkın süredir her ay düzenli olarak iTunes adı altında 102,89₺ tutarında bir ücret kesilmektedir. Bu kesintinin neden yapıldığını anlamadım ve herhangi bir iTunes aboneliğim veya talebim bulunmamaktadır. Hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de iTunes/Apple ile ...
Vodafone hattıma son iki aydır her ay yaklaşık 1.448 TL tutarında 'iTunes Store' adıyla bir ücret yansıtıldığını görüyorum. iTunes üzerinden herhangi bir satın alma veya abonelik işlemi yapmadığım halde faturama bu bedeller ekleniyor ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hiçbir onayım ve bilgim olmada...
Yorumlar