Vodafone Faturamda İTunes Kesintileri Hakkında Şikayet Ve İade Talebi

Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 50 GB” tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır faturalarımı incelediğimde, Apple iTunes üzerinden herhangi bir satın alma yapmamama rağmen faturama düzenli olarak iTunes adı altında ücretler yansıtıldığını görüyorum. Her ay yaklaşık 350 TL civarında ek tutar faturama ekleniyor ve bu da toplam faturamın gereksiz yere yükselmesine neden oluyor.

Bu durumla ilgili olarak Vodafone ile daha önce iletişime geçtim ve tarafıma sorunun düzeltildiği söylendi, ancak buna rağmen sonraki aylarda da aynı kesintiler devam etti. İTunes kesintilerinin hangi Apple kimliği veya cihazla ilişkili olduğu konusunda da net ve anlaşılır bir bilgi alamadım.

Ben Vodafone’dan, hattıma yansıtılan bu iTunes kaynaklı haksız ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür kesintilerin bir daha tekrarlanmaması için hattım üzerinde gerekli tüm kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.