to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Haksız Telsiz Kullanım Ücreti Alındı
Vodafone faturalı hattımda bu ayki faturamda telsiz kullanım ücreti 21,50 TL olması gerekirken, 43 TL olarak iki katı şekilde yansıtıldı. Fatura numaram: N3A2025053684025. Bu durumu müşteri hizmetleri telefonuyla ilettim ancak bu ay için yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Haksız yere alınan ücretin iadesini ve benzer bir hatanın tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sunmadınız zaten başka operatörde ödediğim toplu telsiz kullanım ücretini gelecek ay sizden almayacağız dediniz bu bir çözüm değil bu ay 43 TL yasal olmayan şekilde ödememi istiyorsunuz.
