Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yücel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturada Telsiz Kullanım Ücretinin Yanlışlıkla İki Kat Alınması

profile
Yücel
18 Ekim 2025 07:34
337
Yücel'in Teşekkür Mesajı
“Aynı gün çözüm üretildi teşekkür ediyorum”

Vodafone faturalı hattıma ait Ekim 2025 dönemine ilişkin faturamda, telsiz kullanım ücreti iki kat olarak yansıtılmıştır. Normalde ödemem gereken tutarın üzerinde, toplamda 43,01 TL telsiz kullanım ücreti alınmıştır. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir şekilde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Faturamın ID’si: N2A2025043211447’dir. Ankara’da ikamet ediyorum.

Fazla tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

faturada-telsiz-kullanim-ucretinin-yanlislikla-iki-kat-alinmasi-1.pdf
18 Ekim 2025 07:52 (Şikayetten 18 dakika sonra)
18 Ekim 2025 17:23

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

18 Ekim 2025 20:04
Yücel
Yücel
18 Ekim 2025 20:17

Aynı gün çözüm üretildi teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İbrahim
İbrahim

Aynısı bana da oldu. Ocak ayında alınmayan telsiz kullanım ücretini dahil etmişler.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Bedirhan sonuçtan hiç memnun değil

Telsiz Kullanım Ücreti İki Katına Çıktı Ve Mantıksız Açıklama Yapıldı

profile
Bedirhan
29 Ekim 2025 00:08
2.002
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri