to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Telsiz Kullanım Ücretinin Yanlışlıkla İki Kat Alınması
Vodafone faturalı hattıma ait Ekim 2025 dönemine ilişkin faturamda, telsiz kullanım ücreti iki kat olarak yansıtılmıştır. Normalde ödemem gereken tutarın üzerinde, toplamda 43,01 TL telsiz kullanım ücreti alınmıştır. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir şekilde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Faturamın ID’si: N2A2025043211447’dir. Ankara’da ikamet ediyorum.
Fazla tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı gün çözüm üretildi teşekkür ediyorum
Aynısı bana da oldu. Ocak ayında alınmayan telsiz kullanım ücretini dahil etmişler.