to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Bilgilendirilmeden Fazla Telsiz Kullanım Ücreti Yansıtıldı
Vodafone faturalı hattım için ekim ayı faturamda telsiz kullanım ücreti olarak 21,5 TL yerine 43 TL yansıtıldı ve bu tutarı 23 Ekim tarihinde ödedim. Normalde paket ücretim 490 TL iken toplamda 533 TL ödeme yaptım. Bu farkın nedeni konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Faturamda başka bir itirazım yok. Fazladan alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
G** hanım cansın
