Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Faturamda Haksız Tarife Aşım Ücreti Ve Sınırsız Sosyal Medya Paketi Sorunu

profile
Ayberk
19 Mart 12:14
155

Vodafone hattım için Mart 2026 dönemine ait faturamda 540 TL olan normal ücretim yerine 715 TL fatura çıkarıldı ve 175 TL tutarında tarife aşım bedeli yansıtıldı. Hattımda sınırsız sosyal medya olmasına rağmen, Vodafone sisteminde internet paketimin sürekli bittiği görülüyor ve bu nedenle bana ek ücret yansıtılıyor.

Ben sosyal medya kullanımımın paket kapsamında olduğunu bilerek hattımı kullanıyorum; buna rağmen her seferinde paket aşımı uyarısı alıyor ve faturama ekstra ücret ekleniyor. İnternet kullanımımı buna göre planladığım için bu tarife aşım bedelini kesinlikle haksız buluyorum.

Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak herhangi bir olumlu dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi. Hattım Hakkı Ayberk T***** adına İzmir’de kayıtlıdır, ilgili hatta ait numaranın son 4 hanesi 0068’dir.

Vodafone’un Mart 2026 dönemine ait faturamda yansıtılan 175 TL’lik haksız tarife aşım bedelini iptal ederek tarafıma iade etmesini ve sınırsız sosyal medya paketi kapsamındaki kullanımımın doğru şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.

vodafone-faturamda-haksiz-tarife-asim-ucreti-ve-sinirsiz-sosyal-medya-paketi-sorunu-1.pdf
19 Mart 13:17 (Şikayetten 1 saat sonra)
19 Mart 13:17
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Faturamda Haksız İnternet Aşımı Ücreti

profile
06 Şubat 15:40
228
5
Selim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sosyal Medya Sınırsız Hakkı İhlali Ve Yanlış Fatura Kesintileri

profile
14 Ocak 03:44
244
"Sorunum çözüldü, Vodafone'dan arayıp aşım tutarlarını müşteri memnuniyeti açısından kaldırdılar, aşım durumunun neden olduğunu da güzel bir şekilde açıkladılar. Teşekkür ederim 🙏"
sosyal-medya-sinirsiz-hakki-ihlali-ve-yanlis-fatura-kesintileri-4.jpg
sosyal-medya-sinirsiz-hakki-ihlali-ve-yanlis-fatura-kesintileri-3.jpg
sosyal-medya-sinirsiz-hakki-ihlali-ve-yanlis-fatura-kesintileri-2.jpg
sosyal-medya-sinirsiz-hakki-ihlali-ve-yanlis-fatura-kesintileri-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri