to read complaints and reviews, or file yours.SMS Aşım Ücreti 175 TL Haksızlığı Ve İptal Talebi
Vodafone faturalı hattımda bugün gelen bir SMS ile hatta 175 TL tutarında SMS aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Her zamanki gibi normal kullanım yapmama rağmen bu kadar yüksek bir SMS aşım tutarı çıkmasını kabul edemiyorum.
Bu SMS aşımının neye göre hesaplandığını anlamak istiyorum ve haksız olduğunu düşündüğüm 175 TL’lik SMS aşım ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Bundan sonra SMS kullanımı yapmamayı da özellikle belirtiyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak hattıma yansıtılan bu ücretin silinmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
