to read complaints and reviews, or file yours.Haziran Faturamda %300 Artışa Haksızlık Ve İade Talebi
Vodafone mobil hattımın 4843 ile biten numarasına ait Haziran ayı faturasının önceki aylara göre yaklaşık %300 oranında arttığını gördüm. Kullanım alışkanlıklarımda böyle bir artışı açıklayacak olağanüstü bir durum olmadığı için faturadaki bu tutarı haksız buluyorum.
Faturadaki artışın nedeni konusunda net bir bilgilendirme almadım ve henüz müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım. Buna rağmen, bu kadar yüksek bir artışın makul olmadığını ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Haziran ayı faturamın tüm kalemleriyle birlikte tekrar incelenmesini, hatalı veya haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm tutarın yeniden hesaplanmasını ve fazla alınan miktarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim.
