to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı cep telefonu hattımda, öğrenci olmama ve en düşük tarifeyi kullanmama rağmen bu ay (Nisan 2026) hattıma 696,75 TL fatura yansıtıldı. Normalde tarife ücretim aylık yaklaşık 212 TL olmasına rağmen, faturamın bu kadar yüksek gelmesinin gerekçesi olarak sadece “açma kapama” ve “vergi” denildi.
Hattım zaman zaman açma kapama işlemlerine maruz kalıyor ve bu durum her seferinde faturama ek masraf olarak yansıtılıyor. Hattımı iptal etmek istediğimde ise taahhüdümün Eylül ayında biteceği, şu an iptal edersem yaklaşık 1.500 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Hem yüksek fatura hem de bu kadar yüksek cayma bedeli nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. İlgili hattımın numarası 5401****04’tür.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece açma kapama ve vergi ücretlerinden bahsedip herhangi bir somut çözüm sunmadılar. Yaşadığım bu durumdan dolayı Vodafone’dan şikayetçiyim.
Bu hat için çıkan 696,75 TL faturanın detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm açma kapama ve benzeri ücretlerin iptal edilerek faturamın taahhütlü paket ücretim olan seviyeye düşürülmesini ve cayma bedelimin de makul ve sözleşmeye uygun bir tutara çekilmesini talep ediyorum. Öğrenci olmam ve hattı kısıtlı kullandığım da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone bireysel faturalı hattım için Şubat 2026 tarihinde sona erecek olan 12 aylık taahhütlü bir sözleşmem bulunmaktadır. Ekonomik şartlar nedeniyle bu hattı artık kullanmak istemediğim için Kasım 2025 itibarıyla sözleşmeden caymak ve hattımı kapattırmak amacıyla 25.11.2025 tarihinde saat 14.20 c...
16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone mobil hattımı kapatmama rağmen, Eylül ve Ekim aylarına ait toplam 1.131 TL tutarında fatura kesildi. Hattımı kapatmadan önce son faturamı ödedim ve tüm işlemleri müşteri hizmetleri üzerinden yürüttüm. Ancak, hattım kapandıktan sonra tekrar fatura çıkarılması tamamen ...
Vodafone operatörüne geçiş yaptıktan sonra, işim gereği telefonla sürekli ulaşılabilir olmam gerekirken ciddi çekim problemleri yaşadım. Hat birçok yerde çekmediği için insanlar bana ulaşamadı ve bu durum işimi olumsuz etkiledi. Bu yüzden daha ilk ay dolmadan aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. ...
Vodafone üzerinde kayıtlı 544 *******02 numaralı faturalı hattımı kapattırmak için 10 Mart 2026 tarihinde çağrı merkezini aradım. Görüşmede hattımı iptal ettirmek istediğimi belirttiğimde, tarafıma yalnızca 900 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı sözlü olarak ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek ha...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hat sözleşmemin son ayında, Nisan ayına ait faturamda 660 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Ancak hattım zaten son ayındayken böyle bir cayma bedeli çıkarılmasını haksız buluyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez arad...
Yorumlar