to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Çekim Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli
Vodafone operatörüne geçiş yaptıktan sonra, işim gereği telefonla sürekli ulaşılabilir olmam gerekirken ciddi çekim problemleri yaşadım. Hat birçok yerde çekmediği için insanlar bana ulaşamadı ve bu durum işimi olumsuz etkiledi. Bu yüzden daha ilk ay dolmadan aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım.
İlk ve son aylarda cayma bedeli kesilmeyeceği söylenmiş olmasına ve yaşadığım sorunun tamamen Vodafone’un hizmet kalitesiyle ilgili olmasına rağmen, ocak 2026 tarihli faturama 222,58 TL cayma bedeli yansıtıldı. Alamadığım, düzgün faydalanamadığım bir hizmet için benden ceza talep edilmesini haksız kazanç olarak görüyorum. Üstelik yaşadığım mağduriyet için çözüm üretilmesi gerekirken, tam tersine faturama ek bir bedel eklenmiştir.
Faturama yansıtılan 222,58 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm üretilmedi. Sadece arandım. Bir şey yapılamayacağı söylendi.
