to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Nisan Faturasındaki 660 TL Cayma Bedelinin İptali Gerekiyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hat sözleşmemin son ayında, Nisan ayına ait faturamda 660 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Ancak hattım zaten son ayındayken böyle bir cayma bedeli çıkarılmasını haksız buluyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüşmemde 24 saat içinde bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. İkinci görüşmemde ise operatör değişikliği yaptığım gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler ve sorun çözülmeden kapatıldı.
Nisan ayı faturama yansıtılan 660 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Atılan linkteki formu dolduruyorum ve bana Vodafone müşterisi olmadığımı söylüyor bu sebepten ötürü iadem gerçekleşmiyor?
