5 Günde 60 GB İnternetin Bitmesiyle Yaşadığım Mağduriyet

Vodafone’a 15 Kasım tarihinde numaramı taşıyarak geçiş yaptım. Normal kullanım yapmama rağmen, sadece 5 gün içinde hattımdaki toplam 60 GB internet paketim tamamen bitti. Aynı kullanım alışkanlıklarımla diğer operatörlerde bu kadar kısa sürede internetimin tükenmesi gibi bir durum yaşamıyordum.

Herhangi bir ek paket, özel bir indirme ya da olağanüstü bir kullanım yapmadığım halde internetin bu kadar hızlı tükenmesi bana göre normal ve makul değil. Kullanım detaylarımın ve hattımın internet harcamasının tarafınızca detaylı olarak incelenmesini, varsa sistemsel bir hata ya da yanlış bir veri hesaplamasının düzeltilmesini talep ediyorum.

Bu durum nedeniyle Vodafone hattımı kullanmaktan soğudum ve operatör değişikliği düşünmek zorunda kaldım. Mağduriyetimin giderilmesini ve internet kullanımımın şeffaf ve anlaşılır şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Böyle bir durum olamaz, yani 5 günde.