Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
İnternet Paketi
5 Günde 60 GB İnternetin Bitmesiyle Yaşadığım Mağduriyet

ID:34320095

5 Günde 60 GB İnternetin Bitmesiyle Yaşadığım Mağduriyet

Yakup

Vodafone

23 Kasım 2025 03:00

134

Vodafone’a 15 Kasım tarihinde numaramı taşıyarak geçiş yaptım. Normal kullanım yapmama rağmen, sadece 5 gün içinde hattımdaki toplam 60 GB internet paketim tamamen bitti. Aynı kullanım alışkanlıklarımla diğer operatörlerde bu kadar kısa sürede internetimin tükenmesi gibi bir durum yaşamıyordum.

Herhangi bir ek paket, özel bir indirme ya da olağanüstü bir kullanım yapmadığım halde internetin bu kadar hızlı tükenmesi bana göre normal ve makul değil. Kullanım detaylarımın ve hattımın internet harcamasının tarafınızca detaylı olarak incelenmesini, varsa sistemsel bir hata ya da yanlış bir veri hesaplamasının düzeltilmesini talep ediyorum.

Bu durum nedeniyle Vodafone hattımı kullanmaktan soğudum ve operatör değişikliği düşünmek zorunda kaldım. Mağduriyetimin giderilmesini ve internet kullanımımın şeffaf ve anlaşılır şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Böyle bir durum olamaz, yani 5 günde.

5-gunde-60-gb-internetin-bitmesiyle-yasadigim-magduriyet-2.jpg

Destekleyenler

İbrahim

1 Destek

Vodafone

23 Kasım 2025 16:22 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

23 Kasım 2025 17:21

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yakup

29 Kasım 2025 22:19

Operatör değişikliği yapıyorum sınırsız TikTok aldım onda bile internetten gidiyor artık ailem ve çevremdeki Vodafone olan hatlarımızda da operatör değişikliğine gidiyoruz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melahat sonuçtan memnun

Çözüldü

Kullanılmayan İnternet Paketi İçin Haksız Ücretlendirme Ve Mağduriyet

Melahat

Vodafone

02 Eylül 2025 16:49

279

"Ücretini ödeyip kullanamadığım hizmetimi bana hediye olarak vermeleri dışında yaptıkları bir şey olmadı aslında. Teşekkürler."

kullanilmayan-internet-paketi-icin-haksiz-ucretlendirme-ve-magduriyet-2.jpg

kullanilmayan-internet-paketi-icin-haksiz-ucretlendirme-ve-magduriyet-1.jpg

Vodafone İnternet Paketim Hızla Tükeniyor Ve Fatura Beklenmedik Şekilde Yükseldi

Meryem

Vodafone

03 Ağustos 2025 22:40

198

23 Temmuz’da Vodafone’a geçiş yaptım ve 60 GB internet içeren faturalı hat paketini kullanmaya başladım. Ancak ilk günden itibaren internet paketim beklenmedik şekilde hızla tükendi. Daha önce farklı operatörlerde asla karşılaşmadığım şekilde, internet paketlerimi çok kısa sürede bitirdiğime dair sü...

İnternet Paketim Olağan Dışı Hızla Tükeniyor, Veri Ölçümü Hatalı Olabilir

Haşim

Vodafone

15 Kasım 2025 20:11

154

Vodafone Müşteri Hizmetleri’ne, Son dönemde kullanmakta olduğum Vodafone hat interneti paketimde internet kullanımımın olağan dışı şekilde çok hızlı tükendiğini fark etmiş bulunmaktayım. Aynı kullanım alışkanlıklarımı korumama rağmen paketimin normalden çok daha kısa sürede bitmesi, veri ölçümünde...

internet-paketim-olagan-disi-hizla-tukeniyor-veri-olcumu-hatali-olabilir-1.jpg

1 Destek

Salim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Yenilendikten Sonra İnternet Paketi Hızla Tükeniyor

Salim

Vodafone

06 Haziran 2025 21:07

215

Sayın Vodafone Yetkilisi, Yaklaşık 5 ay önce tarifemi yeniledim. Yenileme öncesinde internet paketim aylık kullanımım için fazlasıyla yeterliydi. An...

tarife-yenilendikten-sonra-internet-paketi-hizla-tukeniyor-1.jpg

1 Destek

Gece Saatlerinde Anormal İnternet Kullanımı Ve Yetersiz Çözüm

Abdurrahman

Vodafone

06 Ağustos 2025 20:55

187

Vodafone mobil internet paketimde yaklaşık bir yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Başlangıçta 30 GB ile başladığım paketim, kısa sürede yetmemeye başladı. Önceki operatörümde aylık 25-35 GB arası standart bir kullanımım vardı ve bu miktar bana her zaman yeterli oluyordu. Ancak Vodafone’a geçtikten so...

gece-saatlerinde-anormal-internet-kullanimi-ve-yetersiz-cozum-2.jpg

gece-saatlerinde-anormal-internet-kullanimi-ve-yetersiz-cozum-1.jpg