to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı yılbaşından bu yana kullandığım dönemde, her zamanki kullanım alışkanlığımda olmama rağmen faturalarım normalin üzerinde ve çok yüksek gelmeye başladı. Hangi tarifede olduğumu da tam olarak bilmiyorum ve faturalarımın neden bu kadar yükseldiğini anlayamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana net bir açıklama ve çözüm odaklı bir öneri sunulmadı. Faturalarımın içeriğinin detaylı bir şekilde incelenmesini, gereksiz veya uygunsuz ücretlendirme varsa düzeltilmesini ve kullanım alışkanlığıma uygun, daha makul ve öngörülebilir faturaların geleceği bir tarife veya paket önerilmesini talep ediyorum.
Tarifemin gözden geçirilerek bana bütçeme uygun, net ve anlaşılır bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Vodafone’a ait faturalı hattımın son iki aydır faturaları beklediğimden yüksek gelmektedir. Normalde tarifem gereği yaklaşık 350 TL civarında fatura beklerken arka arkaya iki aydır 450 TL civarında fatura yansıtılıyor. E-faturamı detaylı incelediğimde aşım, ek paket, yurt dışı kullanım ya da içerik aboneliği gibi ekstra bir kalem göremiyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bilgi ve çözüm talep ettim ancak net bir açıklama yapılmadı ve sorun giderilmedi. Herhangi bir ek kullanımım olmamasına rağmen iki aydır düzenli şekilde yüksek fatura çıkması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Son iki aya ait faturalarımın kalem kalem incelenerek haksız yere yansıtılmış bir ücret varsa iade edilmesini ve faturamın tarifem doğrultusunda, olması gerektiği tutarda düzenlenmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımın faturası son 3 aydır beklediğimden çok yüksek gelmektedir. Her ay yaklaşık 400 TL civarında fatura çıkıyor ve bu tutar bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Hattım Reşit Yıldız adına kayıtlıdır ve hat Şanlıurfa’da kullanılmaktadır.
Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu defalarca dile getirmemize rağmen tarafımıza herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, uygun bir tarifeye geçiş için de yardımcı olunmadı. Bu durum hem mağduriyet yaşamamıza hem de operatöre olan güvenimizin sarsılmasına neden oldu.
Vodafone’dan, kullanım alışkanlıklarımıza ve bütçemize uygun, mümkünse sınırsız ve makul fiyatlı bir tarife teklifi sunulmasını ve bu konuda müşteri hizmetleri tarafından gerçekten çözüm odaklı destek verilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak son üç aydır faturalarımın ciddi şekilde yükseldiğini fark ettim. Her ay ortalama 400 TL civarında fatura geliyor ve bu artışın sebebine dair bana net bir açıklama yapılmadı. Her zamanki kullanım alışkanlığımı değiştirmeme rağmen faturalarım yine...
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve özellikle son dönemde faturalarımdan dolayı ciddi anlamda rahatsızım. Hattıma gelen fatura tutarlarının içeriğini ve nasıl bu seviyelere çıktığını anlaşılır şekilde göremiyorum ve bu durum bende güvensizlik oluşturdu. Her ay farklı ve yüksek tutarlarla karşıla...
Vodafone faturalı mobil hattım için hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, hem de müşteri hizmetleri tarafından aranarak çeşitli tarifeler sunuluyor. Son yaklaşık 2 aydır tarafıma iletilen bu tekliflerden memnun değilim, çünkü şu anda kullandığım mevcut tarife ve paketler önerilen tarifelerde ye...
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Normal şartlarda faturalarım 300-400 TL bandında gelirken, son faturam hiçbir ek paket veya ekstra kullanımım olmamasına rağmen 1300-1400 TL aralığında geldi. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana herhang...
Yorumlar