Vodafone Faturam 1.300 TL'ye Çıktı, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Yusuf

24 Mart 20:18

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Normal şartlarda faturalarım 300-400 TL bandında gelirken, son faturam hiçbir ek paket veya ekstra kullanımım olmamasına rağmen 1300-1400 TL aralığında geldi.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu kadar yüksek fatura çıkması ve buna yönelik bir açıklama ya da çözüm getirilmemesi beni mağdur etti.

Faturamın detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı veya haksız ücretlerin düzeltilmesini ve bana makul, bütçeme uygun bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

25 Mart 00:57 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

25 Mart 09:36

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Faturalarımda Ani Artış Ve Açıklama Eksikliği

Nurcan

Vodafone

04 Mart 14:16

"Teşekkürler"

Hiçbir Bilgilendirme Olmadan Fatura Tutarım Aniden Arttı

Baran

Vodafone

07 Aralık 2025 18:48

408

Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarım düzenli olarak 350 TL civarında geliyordu. Bu ay ise hiçbir paket değişikliği, ek talep ya da ekstra bir kullanım yapılmadığı halde, faturam bir anda 850 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu sorduğumda, bu ani ...

hicbir-bilgilendirme-olmadan-fatura-tutarim-aniden-artti-1.jpg

Vodafone Faturam Aylık 1050 TL, Açıklama Ve Düzeltme Talebi

Abut

Vodafone

27 Şubat 15:38

Yaklaşık 6 aydır Vodafone hattıma çok yüksek faturalar geliyor. Her ay ortalama 1050 TL civarında fatura çıkıyor ve kullanım alışkanlıklarımda dakikalarımda, internetimde veya ek paketlerimde olağan dışı hiçbir değişiklik olmasına rağmen bu kadar yüksek tutarlarla karşılaşıyorum. Kullanımımda anorm...

Medine sonuçtan memnun

Çözüldü