Sadık Müşteriye Uygun Olmayan Ve Yüksek Fiyatlı Tarifeler

Vodafone faturalı mobil hattım için hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, hem de müşteri hizmetleri tarafından aranarak çeşitli tarifeler sunuluyor. Son yaklaşık 2 aydır tarafıma iletilen bu tekliflerden memnun değilim, çünkü şu anda kullandığım mevcut tarife ve paketler önerilen tarifelerde yer almadığı gibi, önerilen paketlerin fiyatları mevcut kullanımlarıma göre oldukça yüksek ve benim için kesinlikle uygun değil.

Vodafone geçmiş dönemlerde bana çok daha makul, kullanım alışkanlıklarıma uygun ve avantajlı çözümler sunarken, son dönemde aynı yaklaşımı göremiyorum. Uzun zamandır aynı operatörde olmama ve sadık bir müşteri olmama rağmen, sunulan fiyatların gereğinden fazla yüksek kaldığını ve bu durumun beni hem mağdur ettiğini hem de hayal kırıklığına uğrattığını belirtmek istiyorum.

Vodafone’un önceki senelerde olduğu gibi tekrar müşteri odaklı bir yaklaşımla, mevcut kullanım alışkanlıklarımı dikkate alan, avantajlı ve uygun fiyatlı tarifeler sunmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.