to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Aşım Ücretinin Haksız Yansıtılması Ve İptali Talebi
Vodafone hattımın bağlı olduğu faturada Mart ayı için adımlı aşım ücreti adı altında 175 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Böyle bir aşım paketi talebim olmadığı gibi, kullanımımda da herhangi bir aşım durumu yaşanmadı.
Hattım babamın üzerine kayıtlı bireysel bir hattı ve bu ücretlendirmeyi kesinlikle onaylamıyoruz. Talebim, Mart ayı faturama yansıtılan 175 TL tutarındaki adımlı aşım ücretinin iptal edilerek faturamın düzeltilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattımın kontrol edilmesidir.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip tarafıma dönüş yapılmasını ve fazla yansıtılan tutarın iadesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
