to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone telefon hattıma son 2–3 aylık dönemde yaklaşık 900 bin tl tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Normalde faturalarım düzenli olarak 100–200 TL bandında geliyordu. Herhangi bir ek onay vermediğim veya bilmediğim bir kullanımım olmadığı halde bu kadar yüksek bir tutar çıkması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Vodafone’dan, hattımdaki tarife ve kullanım durumumun detaylı şekilde incelenmesini ve bana gelirime ve kullanım alışkanlıklarıma uygun, makul bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Haksız ve aşırı yüksek fatura oluşumuna sebep olan durumun tespit edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma yazılı/telefonla dönüş sağlanmasını istiyorum.
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 aydır çok yüksek fatura problemi yaşıyorum. Son aylarda faturam her seferinde yaklaşık 2000 TL olarak gelmektedir. Hat numaram 0534 *** 8372’dir ve hattımı Şanlıurfa’da kullanıyorum.
Bu tutarlara neden olan olağanüstü bir kullanımım olduğunu düşünmüyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunla ilgilenmediler.
Hem bu yüksek faturalarımın detaylı olarak incelenmesini hem de gerekiyorsa fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca tarifemin makul ve uygun bir faturaya geçecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Daha ilgilenmediler
Vodafone mobil hattımda Red tarifesi kullanıyorum. Normalde faturam yaklaşık 600 TL gelirken Mayıs ayı faturam 1000 TL olarak yansıtıldı. Ekstra bir kullanım yaptığımı düşünmüyorum, faturamda aşım görünüyor ve bu tutarın neden bu kadar yükseldiğini anlayamıyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunmadılar ve taleplerimle yeterince ilgilenilmedi. Hem yüksek gelen bu faturanın detaylı şekilde incelenmesini hem de bütçeme uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçirilmek için yardımcı olunmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bir daha benzer bir sorun yaşamamak için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone cep telefonu hattımda kullanılan Red Uyumlu tarifeye rağmen son 3 aydır faturalarımın çok yüksek geldiğini yaşıyorum. Her ay yaklaşık 200 TL civarında olması gereken faturam 900 TL olarak kesiliyor ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturamın neden bu kadar yüksek geldiğine dair anlaşılır bir bilgi alamadım.
Faturamın tarife ve taahhüt şartlarına uygun, makul bir seviyeye düşürülmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla ücretlendirmelerin incelenerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Vodafone faturalı hattım için son 4-5 aydır 800-900 TL civarında faturalar çıkmaktadır. Hattımı kullanırken bu kadar yüksek bir tutar ödeyeceğimi hiçbir şekilde beklemiyordum, faturamın en fazla 100-200 TL bandında olmasını istiyorum.
Herhangi bir özel işlem yapmadım, ek bir paket satın almadım, taahhüt bozma ya da ek bir içerik aboneliği gibi bildiğim ekstra bir ücretlendirme de yok. Buna rağmen faturalarımın bu kadar yüksek gelmesini anlamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan hattıma ait faturaların detaylı şekilde incelenmesini ve haksız veya gereksiz olduğunu düşündüğüm bu yüksek tutarların makul seviyeye düşürülmesini, faturamın aylık yaklaşık 100-200 TL aralığında olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda son 3 aydır beklediğimden çok daha yüksek fatura çıkmaktadır. Normalde ayda yaklaşık 500 TL civarında fatura öderken, son 3 aydır faturalarım 900 TL gelmektedir ve bu artışın sebebini anlayamıyorum. Tarifem ve kullanım alışkanlıklarımda ekstra bir değişiklik olmamasına rağme...
Vodafone faturalı hattımda son 2–3 aydır sürekli yüksek fatura sorunu yaşıyorum. Her ay gelen fatura tutarı tarifemde beklediğimden çok daha fazla yansıtılıyor ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorlamaya başladı. Bu yüksek faturaların neden kaynaklandığının detaylı olarak incelenmesini ve tarifemin...
Vodafone hattımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve son iki aydır gereksiz yere çok yüksek faturalar yansıtılıyor. Geçen ay yaklaşık 1.600 TL, bu ay ise 1.900 TL fatura geldi. Oysa kullanımıma göre faturamın en fazla 600–700 TL civarında olması gerektiğini düşünüyorum. Telefon hattını aktif olarak b...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2–3 aydır normalde beklediğim tutarın çok üzerinde fatura gelmektedir. Beklentim 100 TL civarında bir fatura iken 300 TL’ye kadar çıkan tutarlar yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir ek paket satın almadığım veya hatalı bi...
Vodafone faturalı hattım için yılın başından beri faturalarım sürekli olarak yüksek gelmektedir. Normalde aylık yaklaşık 300 TL olması gereken faturalarım her ay en az 450–500 TL bandında yansıtılmaktadır. Bu artışın sebebi olarak bana açıklanan net bir neden bulunmamaktadır, sorunun tamamen Vodafon...
Yorumlar