Vodafone Faturamda 4 Bin TL Aşım Ücreti Haksızlığı

Vodafone faturalı mobil hattımı İstanbul Arnavutköy’de kullanıyorum. Nisan ayına ait faturamda büyük bir tutarsızlıkla karşılaştım. Normalde ortalama 1.040 TL civarında gelen faturam bu ay 4.000 TL’nin üzerinde geldi ve bunun yaklaşık 3.000 TL’lik kısmı “internet aşım tarifesi” adı altında yansıtılmış durumda.

Temmuz ayında taahhüdüm zaten sona erecekken, herhangi bir taahhüt yenilemesi, tarife değişikliği ya da ek paket alımı yapmadığım halde bu kadar astronomik bir internet aşım ücreti çıkması bana göre tamamen haksız bir uygulamadır. Bu fatura tutarını görünce, 900 TL civarında olan cayma bedelini ödemeyi bile göze almama rağmen, bu kadar fahiş ve mantıksız bir aşım bedelini kesinlikle kabul etmiyorum.

Vodafone’dan talebim, Nisan ayı faturama yansıtılan internet aşım ücretlerinin iptal edilmesi veya akla, mantığa ve piyasa koşullarına uygun, makul bir seviyeye çekilerek fatura tutarımın düzeltilmesidir. Hattıma uygulanan bu aşım ücretinin detaylı şekilde incelenmesini ve haksız kazanç oluşturacak her kalemin derhal düzeltilmesini istiyorum.

İlgili hattımın numarası: 0544********94.