Aksa Elektrik’te Düşük Tüketime Yüksek Fatura Ve Şeffaf Açıklama İsteği

Bursa’da Aksa Elektrik abonesiyim. Ekim ayına ait faturamda sayaçta sadece 52 kwh tüketim görünmesine rağmen yaklaşık 1.340 TL ödeme isteniyor. Böyle düşük bir tüketime bu kadar yüksek tutar çıkması hiçbir şekilde mantıklı gelmiyor.

Devlet desteği ve indirim yapıldığı söylenmesine rağmen, faturaya yansıyan tutarda herhangi bir indirim hissedilmiyor. “Devlet ödüyor, indirim var” denilerek insanların kandırıldığını, gerçekte böyle bir indirim uygulanmadığını düşünüyorum. Bu durum güvenimi tamamen zedeledi ve kendimi açıkça mağdur hissediyorum.

Telefonla Aksa’yı aramayı denedim ancak yoğunluk nedeniyle hatta kimseye ulaşamadım, bu yüzden derdimi anlatacak bir muhatap da bulamadım. Sayaçtaki tüketim ile faturadaki tutarın nasıl hesaplandığının, hangi birim fiyat ve vergi/dağıtım kalemleriyle bu rakama ulaşıldığının açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.

Faturamın ayrıntılı olarak incelenmesini, varsa hatalı hesaplamaların düzeltilerek tutarın makul seviyeye çekilmesini ve gerçek indirim oranlarının şeffaf biçimde belirtilmesini talep ediyorum.