Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
İnternet Paketi
Vodafone Faturamda 1 GB İçin 390 TL Limit Aşımı Ücreti Haksızlığı

ID:34774915

Vodafone Faturamda 1 GB İçin 390 TL Limit Aşımı Ücreti Haksızlığı

Beyhan

Vodafone

05 Ocak 22:52

Vodafone hattıma ait Aralık ayı faturasına, limit aşımı gerekçesiyle sadece 1 GB internet kullanımı için 390 TL yansıtıldığını gördüm. Zaten 50 GB internet paketi için 489 TL ödüyorum; buna rağmen 1 GB’a 390 TL ücret çıkarılması bana göre son derece fahiş ve hakkaniyetsiz bir uygulamadır.

Hattımın sonu 27 ile biten numaramı ait bu faturadaki limit aşımı ücretinin kontrol edilerek düzeltilmesini, gerçekçi ve makul bir tutar üzerinden yeniden hesaplanmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

Vodafone

05 Ocak 23:27 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

06 Ocak 16:29

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Bitince Fahiş Fiyat Artışı Ve Alternatif Sunulmaması Mağduriyetim

Umut

Vodafone

25 Ekim 2025 09:21

784

Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet ve sınırsız konuşma/yazışma hakkı için aylık 220 TL ödüyordum. Paketin süresi dolduktan sonra, müşteri temsilcisi tarafından arandım ve mevcut geçebileceğim tarifelerde 1 GB internetin 300 TL, 13 GB internetin ise 365 TL olduğunu öğrendim. Bu fiyat artışı ba...

tarife-bitince-fahis-fiyat-artisi-ve-alternatif-sunulmamasi-magduriyetim-3.jpg

tarife-bitince-fahis-fiyat-artisi-ve-alternatif-sunulmamasi-magduriyetim-2.jpg

tarife-bitince-fahis-fiyat-artisi-ve-alternatif-sunulmamasi-magduriyetim-1.jpg

Alp sonuçtan memnun

Çözüldü

Fatura Aşımı Sonrası Yüksek Limit Aşım Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği

Alp

Vodafone

28 Kasım 2025 20:11

550

"Hızlı dönüş ve hızlı çözüm için teşekkür ederim."

fatura-asimi-sonrasi-yuksek-limit-asim-ucreti-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Ftma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İnternet Aşım Ücretlerindeki Yüksek Fark Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ftma

Vodafone

25 Kasım 2025 00:21

188

"Teşekkürler sorunum çözüldü"

Cantekin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’da 13 Günde 20 GB Paketimin Bitmesi Ve 10 GB Ek İnternet Ücretinin Şok 419 TL Olması

Cantekin

Vodafone

05 Ocak 21:53

115

Vodafone faturalı hattımda 13 gün içinde, üstelik çoğunlukla Wi-Fi’ye bağlı olmama rağmen 20 GB internet paketimin bittiğini gördüm. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek kullanım olmasını mantıklı bulmuyorum ve kullanım detaylarını anlamlandıramıyorum. Paketim bitince ek internet almak istediğimde ...

Bahar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Faturada Haksız İnternet Aşımı Nedeniyle Yüksek Tutar Şoku!

Bahar

Vodafone

10 Aralık 2025 12:41

Vodafone faturalı hattımda, Kasım ayına ait faturamda anlam veremediğim şekilde yüksek tutar yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. Normalde paket ücret...