to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Fatura Ve Düzeltme Talebi
Vodafone mobil hattım için her ay düzenli olarak yaklaşık 745 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak son kesilen faturam bu tutarın üzerinde, 845 TL olarak geldi ve nedenini anlamış değilim.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda faturanın düzeltileceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir değişiklik yapılmadı, fatura tutarı hâlâ aynı görünmeye devam ediyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle güvenimi sarsıyor.
Faturamın normal olması gereken tutara düşürülmesini, fazla yansıtılan kısmın düzeltilmesini ve mümkünse yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak bir indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
