to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır tarifemi aşmadığım halde faturalarım normalin çok üzerinde geliyor. Paket aşım uyarısı aldığım anda mobil veriyi özellikle kapatıyorum; buna rağmen faturam neredeyse üç katına çıkıyor. Normalde yaklaşık 280 TL ödemem gerekirken son faturam 696 TL geldi.
Her seferinde mobil veriyi kapatmama rağmen sistemde paket aşımı görünmesi ve bu kadar yüksek tutarların yansıtılması bana göre tamamen haksız bir tahsilattır. Vodafone’un Tobi üzerinden ve müşteri temsilcisi ile destek almaya çalıştım fakat net bir çözüm üretilmedi, somut bir açıklama yapılmadı.
Yanlış ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm bu yüksek tutarların incelenerek tarafıma iade edilmesini ve faturamda yer alan kullanımların detaylı, anlaşılır bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, aylık faturam yaklaşık 472 TL ve 9 senedir müşterisiyim. Ancak 23.01.2026 tarihinde hattımda tanımlı 30 GB internet paketim 6 gün içinde bitti ve aynı gün içinde 15 GB ek paket satın almama rağmen o paket de çok kısa sürede tükendi. Bu süreçte hattıma de...
Vodafone faturalı hattımda 3 faturadır paket aşımı yapmadığım halde yüksek tutarda aşım ücreti yansıtılıyor. Normalde faturam yaklaşık 395 TL gelmesi gerekirken, her ay 650 TL’nin üzerinde ücret çıkarılıyor. Kullanımlarımı Vodafone uygulaması üzerinden düzenli olarak kontrol ediyorum ve paketimi aş...
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifede hiçbir şekilde aşım uyarısı almadan faturamın iki katına çıktığını fark ettim. Normalde paketim bitmeden önce SMS ile bilgilendirilmem gerekirken, bana tarifemin azaldığı ya da bittiğine dair herhangi bir mesaj gelmedi. Sadece paketim tamamen bitmeden hem...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde aylık yaklaşık 450 TL civarında fatura öderken bu ay faturam 3.100 TL olarak geldi. Detaylara baktığımda bu tutarın internet aşımından kaynaklandığı söylendi. Aşım olduğunda SMS ile bilgi verildiğini, ancak bu mesajı fark etmediğimi sonradan öğrendim. ...
Yorumlar