Papara Hesabımda 8.000 TL Blokajı Açıklama Olmadan Kaldırılmadı

Papara’da bireysel hesabımda bulunan 8.000 TL bakiyeme bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan blokaj uygulandı ve paramı kullanamaz hale geldim. Herhangi bir kural ihlali bildirimi, e-posta ya da uygulama içi açıklama almadan hesabım kısıtlandı.

Durumu öğrenmek için Papara müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak buna rağmen param iade edilmedi ve blokajın gerekçesiyle ilgili net ve tatmin edici bir bilgi verilmedi. Şu an hesabımdaki paraya ulaşamıyor, temel ihtiyaçlarımı karşılamakta dahi zorlanıyorum.

Papara’dan, hesabımdaki 8.000 TL üzerindeki blokajın derhal kaldırılmasını, paranın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve bu işleme neden olan gerekçenin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.